Avaliação mais destacada
Não se aplica
Valorado 22 Novembro 2022. Supervisor de Sucesso do cliente há 1 ano (Ex-Funcionário), Minas Gerais
Não se aplica. •Responsável pela operação, desenvolvimento de scripts, implantação de processos, controles e acompanhamentos, elaboração de monitorias e demais rotinas. Gerenciamento de indicadores de NPS, CSAT, TMA, TMO, ABS, nível de serviço, aderência entre outros;
•Vivência em treinamento para maximização dos conhecimentos do time de atendentes com foco na gestão de pessoas. Reestruturação de Centrais, desde a contratação de pessoal, treinamento e acompanhamento das performances de forma in
Prós
Não se aplica
Contras
Não se aplica
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